Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23 Temmuz 2026

FORMA BELLA olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası, formabella.co üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler dışında siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

2. Kargoya Teslim Süresi

Tüm siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatil günleri iş günü olarak değerlendirilmez.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak farklılık gösterebilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız üzerinden tarafınıza iletilir.

Gönderinizi kargo takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden FORMA BELLA sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Sırasında Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, paketi teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemeniz tavsiye edilir.

Hasarlı teslimatlar hakkında en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Geciken Teslimatlar

Olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler, yoğun kampanya dönemleri veya kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

Bu gibi durumlarda siparişinizin en kısa sürede ulaştırılması için gerekli takip yapılacaktır.

8. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında belirtilir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir. Güncel kampanyalar web sitemizde duyurulur.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@formabella.com

Web Sitesi: https://formabella.co